“智慧殘聯”信息化平台

智慧殘聯依據中央網絡安全和信息化委員會印發《“十四五”國家信息化規劃》、國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》、《“十四五”殘疾人保障和發展規劃》等文件，通過信息技術手段打造上接國家、下聯市縣、橫向到邊、縱向到底全覆蓋的“智慧殘聯”信息化平台。平台建設以殘疾人大數據中心為核心，歸集、整合殘聯内外部數據，打通上下級殘聯數據通道，為互聯網+助殘服務平台、殘聯一體化工作平台、殘疾人服務綜合評價平台、殘聯智慧融合應用平台提供數據集成和協同流轉服務，高效滿足殘疾人各類服務需求。

1、互聯網+助殘服務平台

以提升殘疾人滿意度為目标，推動線上線下服務機制創新，推廣“互聯網+助殘服務”新模式，建設全方位的殘疾人服務平台。充分融合各類服務資源，提高社會化服務水平，通過互聯網、熱線電話多種渠道，讓每個殘疾人可以了解自己全生命周期可獲得服務和所有服務記錄，提供場景式的在線辦理服務，确保全省殘疾人服務需求得到一站式解決。

2、殘聯一體化工作平台

面向省、設區市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）五級殘聯組織，在統一業務協同基礎技術平台上，統建全省一體化的業務協同管理平台，按照簡化操作、易學易用的原則，整合優化已建系統，覆蓋辦證、康複、教育、就業培訓、社會保障、托養、維權、文化體育、資金管理等核心業務，實現分級應用、上下聯動、橫向貫通，推動殘聯現有業務工作模式的革新。

3、殘疾人服務綜合評價平台

面向基層殘疾人工作者、服務機構、殘聯組織三類對象，構建評價指标體系，搭建綜合評價信息平台，結合第三方機構獨立評價、殘疾人及親友直接評價、殘聯組織内部評價多種評價方式開展全方位評價，保證評價的準确性、客觀性和專業性，通過評價發現服務提升空間，促進殘聯運行效能整體提升，打造廉潔高效的陽光殘聯。

4、殘聯智慧融合應用平台

利用大數據處理分析技術搭建殘疾人個性化服務系統與全景決策分析展示系統，實現全面掌握全省殘疾人事業發展态勢。通過彙總殘疾人基礎情況、網上服務、專題工作、機構運行、專項資金等各類型數據，為管理者提供可靠依據。

5、殘疾人大數據中心

圍繞提升殘聯數據治理能力，建立健全殘聯數據資源體系，強化數據資源管理，采用集中建設、分級使用的方式構建殘聯大數據中心，通過彙聚整合各級殘聯數據，設計統一的數據規範編制、數據庫、資源體系管理系統、數據共享交換系統等模塊，實現數據資源的标準管理、數據關聯整合和跨系統數據交換。

6、協同支撐平台

基于SOA架構設計業務流引擎、智能表單設計器、統一認證系統、統計分析引擎、智能推送引擎、Portal配置引擎、全文檢索、基礎地理信息服務、信息無障礙服務、日志服務、短信服務等模塊，最終實現資源共享、協同管理、多元服務的總體目标。

1、管理一體化

通過信息化手段，搭建智慧殘聯信息化平台，将殘疾人、殘疾服務機構、志願者、殘疾人工作人員納入到統一平台中。在省、市、縣（區）、鎮（街道）、村（社區）殘聯部門網絡基礎上，實現業務協同管理，提高管理服務效率。

2、服務多樣化

堅持“以需求為導向，以殘疾人服務應用為重點”，運用先進的信息技術和服務理念，改進服務方式和方法。将服務内容從業務服務向社會化服務全面過渡，實現服務内容的多樣化；将服務方式由被動服務向主動服務過渡，實現服務方式多樣化；将服務渠道由單一渠道向多種渠道過渡，實現服務渠道的多樣化。

3、建設智能化

充分考慮殘疾人管理服務的特殊性，運用先進的互聯網技術、移動技術、物聯網技術，提高殘疾人管理服務體驗度。重點實現殘疾人服務智能化建設。

4、資源融合化

通過現有數據交換平台，共亨社保、民政、衛生等部門的政務信息資源，整合市民卡系統、12345政府服務熱線系統、居民電子檔案系統等智慧城市應用系統，實現數據交換和信息互聯、互通，推進殘疾人服務信息綜合開發和利用，充分發揮信息化價值。

5、基礎設施集約化

充分利用現有雲計算中心，已建成的統一機房環境、統一政務網絡、統一系統軟件、統一硬件平台，實現信息化基礎設施集約化建設。

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