睿陽數字電商大數據服務管理平台

近年來，為搶抓國家和省市推進“互聯網+”行動計劃和“雙創”機遇，努力推動實體經濟融網、虛拟市場落地，電子商務新業态、新經濟加快生成。

互聯網的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統媒體行業和傳統貿易行業的競争中具不可抗拒的優勢，因而發展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環境下，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。因此數字電商平台在數字化時代有着其巨大的優勢，産生着重要影響

睿陽數字電商大數據服務管理平台就是利用信息化技術和大數據系統建立的集運營、監管和營銷為一體的統一的電商管理服務平台。

該系統有利于掌握電子商務市場的運行狀況、商戶管理、數據管理。電商平台所包含的全新互聯網營銷模式（IP營銷），可以扶持入駐在數字電商平台的商戶們運營店鋪，大大提升電商的營銷額。

産品框架圖

（一）數字前台建設

數字信息展示端是以數字信息共享端為數據支撐的集産品展示宣傳、産品營銷、産品服務的應用服務端，為平台入駐的商家和供貨商提供了一個安全的、有保障的、有流量的信息展示平台；為消費者提供了一個多選擇性、有質量保證、可個性化定制的産品購買平台。

（二）數字中台建設

數字中台作為信息共享端，彙集了數字電商平台所有商品數字信息、消費者消費數字信息、投訴舉報數字信息、商城運營數字信息、商城監管數字信息、商戶數字信息、物流數字信息、産品包裝數字信息、用戶行為數字信息等商城數字信息，為數字前台、數字後台提供數字交換信息。

1、産品管理系統

産品管理系統是對商城中供貨商所供産品和入駐商家在售産品細分管理的系統。

2、品牌體系管理系統

品牌體系管理系統是為打造特色産品，對外加強商城産品品牌形象和美譽度的建設，塑造數字電商形象，提升平台收益，增加供貨商以及入駐商家盈利能力的系統。

3、商家管理系統

商家管理系統是數字電商平台提供給商家的一套完整的操作工具。商家可在線申請店鋪，審核通過後與數字電商管理者簽訂合作合同，然後平台管理者提供給商家一個網站的登錄入口地址，以及一個商家賬号和密碼。商家由此可以登錄進入商家管理系統，為自己的商鋪選擇要售賣的貨品。

4、物流管理系統

物流管理系統是為滿足數字後台和消費者間商品發貨前、發貨中、已簽收幾個狀态下的中間管理應用系統。對商品在運輸前、運輸中和已完成運輸幾個狀态進行監控，确保數字後台能夠及時準确的接收到發貨信息、方便消費者對于商品運輸中的監控和确保所購商品能準時的、完好的接收。

5、投訴管理系統

投訴管理系統是為解決消費者對所購産品問題、服務問題和平台中商家與商家間惡性競争問題、知識産權問題進行投訴、舉報、建議的維護消費者和商家權益的系統。

6、市場監管系統

市場監管系統是針對電子商務市場物價、産品質量和消費權益等方面的監管和相關銷售數據的統計報送。旨在營造一個公平競争的電商市場。市場監管也對電商商鋪運行情況、行業發展趨勢等進行處理分析。

7、短信推送系統

短信推送系統（SMS）是為能及時解決數字後台、數字中台和數字後台間消息溝通和商家與消費者間商家精準營銷推送的系統。

8、産品包裝管理系統

産品包裝系統是一套符合實際應用條件和操作的産品包裝設計信息化管理系統，本系統依據原有的PDM産品數據庫，結合EXCEL的VBA開發方法，構建了産品包裝數據管理系統框架。能夠完成包裝箱的自動設計、包裝箱參數化繪圖、包裝文件的編制、查詢、用戶管理、版本管理等多項功能。

9、商圈管理系統

商圈管理系統是為增加數字商城與消費者之間粘性、刺激消費者二次或者多次消費而創建的社交性系統，消費者可在商圈進行交流、發表論壇。

10、勞務輸出管理系統

依托電商平台建設勞務輸出系統，為務工人員增加就業機會。

（三）數字後台建設

數字後台是商城産品生産供貨端，将整合全天水電商企業、個體戶、廠商、農業合作社等供應商，為天水數字電商提供唯一的、豐富的供貨渠道。所有入圍的供貨商均需經過平台審核、認證。保證了商城裡産品的質量。包括：生産供貨系統、溯源系統、需求定制系統。

在目前電子商務的發展環境下，數字電商總的思路是依托信息技術，構建運營、監管和營銷的統一平台。以實現對網絡市場的基本監控、對商戶的統籌管理和統一新穎的IP營銷手段，增加商戶個體收入，提升電商營銷總額，增加特色産品的品牌效應，保證網絡交易主體實現準入，保證客體信息的準确可靠，對市場環境有良好的調節作用；促進網絡交易的合理發展，通過有效的規劃手段促進交易體系、區域布局的健康發展，正确引導社會消費方式，促使社會健康發展；支持經濟發展的功能，保障經濟發展戰略的實現，促進經濟結構和經濟布局的調整。

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